Sindojabar, Jakarta – Momentum Hari Pelanggan Nasional 2026 dimanfaatkan Telkomsel Area Jabotabek Jabar untuk memperkuat pengalaman pelanggan melalui rangkaian promo dan apresiasi di berbagai titik layanan GraPARI.
Mengusung semangat “Sepenuh Hati, Memahami” sebagai bagian dari komitmen “Melayani Sepenuh Hati”, Telkomsel menghadirkan sejumlah program khusus bagi pelanggan di Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang, Bekasi, Bandung, serta berbagai wilayah lain di Jawa Barat.
Baca Lagi: Telkomsel Buka GraPARI Pameungpeuk, Perkuat Akses Layanan Digital di Garut Selatan
Perayaan tersebut menjadi kesempatan bagi Telkomsel untuk membangun interaksi yang lebih dekat dengan pelanggan melalui layanan yang dinilai semakin personal, humanis, dan memberikan nilai tambah.
Jajaran manajemen Telkomsel Area Jabotabek Jabar juga turun langsung ke sejumlah GraPARI terpilih. Mereka menyapa pelanggan, berdialog, mendengarkan masukan, sekaligus memberikan apresiasi kepada pelanggan yang datang.
Vice President Consumer Business Area Jabotabek Jabar Telkomsel, Tuty R. Afriza, mengatakan Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum bagi Telkomsel untuk menyampaikan apresiasi kepada pelanggan yang telah mempercayakan kebutuhan konektivitas dan layanan digitalnya.
“Melalui semangat Melayani Sepenuh Hati, kami terus berupaya menghadirkan pengalaman pelanggan yang semakin relevan, mudah, dan memberikan nilai tambah khususnya bagi masyarakat di wilayah Jabotabek dan Jawa Barat,” kata Tuty, Jumat (4/9/2026).
Sejumlah program yang disiapkan Telkomsel selama periode Hari Pelanggan Nasional 2026 mencakup layanan seluler, IndiHome, hingga Orbit.
Untuk pelanggan yang berkunjung dan melakukan transaksi di GraPARI pada Hari Pelanggan Nasional, Telkomsel menyiapkan surprise pelanggan berupa cokelat, mini cake, maupun hadiah menarik lainnya yang dilengkapi kartu ucapan.
Sementara bagi pelanggan korporasi terpilih, Telkomsel menghadirkan Kejutan Pelanggan Corporate berupa saldo LinkAja senilai Rp100.000. Program ini berlaku bagi pelanggan korporasi yang berkunjung ke GraPARI pada 4-10 September 2026.
Di layanan IndiHome, pelanggan yang melakukan pemasangan baru melalui GraPARI dapat memperoleh promo biaya pasang baru sebesar Rp45.000. Program tersebut berlaku hingga 30 September 2026.
Telkomsel juga menawarkan digital voucher PLN senilai Rp50.000 bagi pelanggan baru IndiHome dengan kecepatan minimal 200 Mbps atau paket yang dibundling dengan Mesh WiFi. Promo tersebut tersedia untuk 1.000 pelanggan pertama.
Ada pula skema “Bayar 5 Bulan dan Nikmati Layanan Selama 6 Bulan” atau “Bayar 9 Bulan dan Nikmati Layanan Selama 12 Bulan” dengan penghematan hingga 25 persen. Pilihan paket mencakup Internet, Internet + TV, Internet + Movie Netflix, Internet + Movie Complete, hingga Internet + Game dengan kecepatan 75 Mbps sampai 300 Mbps.
Untuk periode 4-6 September 2026, pelanggan baru IndiHome yang melakukan registrasi melalui GraPARI terpilih juga berkesempatan memperoleh layanan pemasangan pada hari yang sama atau one day service, sesuai syarat dan ketentuan.
Promo lainnya berupa voucher MAP bagi pelanggan yang melakukan pemasangan baru IndiHome dengan paket minimal 75 Mbps di GraPARI terpilih selama periode Hari Pelanggan Nasional.
Pada layanan Telkomsel Halo, pelanggan baru dengan paket mulai Rp120.000 bisa memperoleh potongan tagihan Rp15.000 pada bulan pertama. Pelanggan existing yang menambahkan nomor baru juga mendapatkan tambahan diskon Rp10.000 pada nomor utama selama satu bulan. Program ini berlaku 4-10 September 2026 melalui GraPARI.
Telkomsel turut menjalankan Halo Retention Harpelnas 2026. Pelanggan Halo yang datang untuk menghentikan layanan tetapi memutuskan tetap menggunakan layanan setelah memperoleh solusi dan penawaran dari petugas GraPARI akan mendapatkan merchandise eksklusif.
Untuk layanan internet berbasis perangkat, Telkomsel menawarkan Orbit Star Lite seharga Rp299.000 di GraPARI terpilih. Pembeli perangkat Orbit juga berkesempatan mengikuti aktivitas Spin Wheel atau gacha untuk mendapatkan merchandise.
Program Spin Wheel Orbit berlangsung hingga 14 September 2026 di GraPARI yang telah ditentukan, setelah dimulai pada 14 Agustus 2026.
Melalui rangkaian program tersebut, Telkomsel Area Jabotabek Jabar menargetkan momentum Hari Pelanggan Nasional tidak hanya menjadi ajang pemberian promo, tetapi juga memperkuat hubungan jangka panjang dengan pelanggan melalui pengalaman layanan yang lebih sesuai dengan kebutuhan masyarakat.
