sindojabar.com – PT Pegadaian Kantor Wilayah X Jawa Barat mencatatkan lonjakan signifikan jumlah nasabah baru sepanjang tahun 2025.
Melalui penguatan layanan digital serta perluasan program inklusi keuangan, Pegadaian Jawa Barat berhasil membukukan pertumbuhan nasabah baru sebesar 43,54 persen secara year-on-year (yoy).
Selain pertumbuhan nasabah baru, basis nasabah aktif juga mengalami kenaikan signifikan sebesar 15,34%.
Baca Juga: Kinerja Emas Pegadaian Jabar 2025: Meningkat Drastis hingga 295,51 Persen
Pencapaian ini mengukuhkan posisi Pegadaian sebagai solusi keuangan utama bagi masyarakat Jawa Barat, baik di sektor gadai maupun non-gadai seperti investasi emas dan pembiayaan produktif UMKM.
Pemimpin Wilayah PT Pegadaian Kanwil X Jawa Barat, Dede Kurniawan, menyatakan bahwa pencapaian ini merupakan hasil dari adaptasi perusahaan terhadap perubahan perilaku konsumen yang kini lebih melek digital dan dinamis.
“Pertumbuhan nasabah baru yang mencapai 43,54% ini adalah bukti nyata bahwa kepercayaan masyarakat Jawa Barat terhadap Pegadaian semakin kuat. Kami tidak lagi hanya dipandang sebagai tempat gadai konvensional, tetapi telah bertransformasi menjadi mitra solusi keuangan yang relevan bagi berbagai generasi, termasuk milenial dan Gen Z,” ujar Dede Kurniawan.
Baca Juga: Pegadaian Kanwil X Jawa Barat Berbagi Emas di Hari Pelanggan Nasional
Dede menambahkan bahwa kenaikan nasabah aktif sebesar 15,34% menunjukkan tingkat loyalitas yang tinggi dan efektivitas program retensi perusahaan. Menurutnya, inovasi seperti aplikasi Tring! by Pegadaian dan layanan tabungan emas menjadi motor utama penggerak angka tersebut.
“Kami melihat adanya pergeseran tren, di mana masyarakat mulai memanfaatkan Pegadaian untuk perencanaan masa depan, seperti investasi emas fisik maupun digital. Ke depan, kami berkomitmen untuk terus memperluas jangkauan inklusi keuangan hingga ke pelosok Jawa Barat melalui kolaborasi ekosistem Ultra Mikro (UMi),” tambah Dede.
Baca Juga: Pegadaian Luncurkan Aplikasi Tring! Investasi Emas Jadi Lebih Mudah Dalam Satu Genggaman
Memasuki tahun 2026, PT Pegadaian Kanwil X Jawa Barat optimistis dapat mempertahankan tren positif ini dengan menghadirkan beragam promo menarik dan penyederhanaan proses layanan yang lebih cepat, mudah, dan aman.
PT Pegadaian Kanwil X Jawa Barat merupakan unit kerja strategis yang membawahi area operasional di seluruh wilayah Provinsi Jawa Barat, berkomitmen memberikan solusi finansial terbaik melalui layanan Gadai, Pembiayaan, dan Investasi bagi masyarakat. (dsp)
